Страховые медицинские организации системы ОМС усилят поддержку граждан в новогодние праздники

Председатель ФОМС Илья Баланин поручил страховым  медицинским организациям усилить работу по сопровождению застрахованных в ОМС, чтобы граждане могли своевременно получать качественную и бесплатную медпомощь.

Для обеспечения информационной поддержки пациентов в праздничные дни страховые медицинские организации должны организовать:
- дежурство специалистов для оперативного сопровождения застрахованных лиц
- запустить дополнительные каналы  связи с пациентами через колл-центры
- обеспечить оперативное рассмотрение  всех поступающих обращений и жалоб
- разместить актуальную информацию о работе служб поддержки

Все перечисленные меры направлены на то, чтобы застрахованные граждане могли своевременно получать необходимую медицинскую помощь и информационную поддержку в праздничные дни
- отметил Илья Баланин.